接触不谙华语的顾客时遇到沟通问题，甚至被对方“嫌弃”，餐馆服务生李凤仙（49岁）难免感觉受挫。幸好，她有机会接受英语培训掌握会话能力，如今更有信心招待各种顾客。

ACCA：减少财务报告监管趋普遍中小企业须另寻措施保障利益相关者。减少对中小企业财务报告的监管已成普遍现象，但利益相关者的基本权益不应就此被牺牲掉，中小企业仍需寻找其他替代的保障措施。尽管中小企业不再视会计和审计规则为保障小股东和债权人利益的必要措施，但这些规则仍是保障利益相关者的框架的重要组成部分。特许公认会计师公会（ACCA）对比英国、美国、澳大利亚和新加坡等四个国家对小市值公司的监管制度，并发表了报告。