积极创新·提高生产力系列管理加科技新加坡银行业以客户为先，通过管理与科技让客户享有方便的服务，不但可以留住客户的心，更在提高生产力的同时，腾出人手灵活调配。通过更紧密的每日预估与执行系统，星展银行提款机现金被提光的情况已成功减少八成，为顾客节省等待时间；银行也通过直通式处理，让汇款服务无须职员人手操作，方便顾客，也能拨出人手参与其他产品的开发工作。星展银行的顾客每月平均在本地的1100多台提款机进行2500万次交易。为了减少现金被提光的情况发生，银行采用每日执行计划，优化为提款机补充现金的工作流程。

2012年首九个月，中日旅客持续双位数增长。在去年首九个月抵境的中国和日本旅客持续取得显著双位数增长，分别为23%和17%，整体旅游业表现不俗。尽管如此，业者面对新元汇率上升、人力短缺等挑战，新加坡旅游局预计，今年旅游业增长速度将再次放缓。旅游局昨天召开记者会公布最新数据。当局以去年首九个月的数据为基准，预计全年抵境的旅客人次为1440万，旅游收益总额为230亿元。2012年新加坡旅游业五大市场同前年一样，依次是印度尼西亚、中国、马来西亚、澳大利亚和印度。