面向低薪工人的就业入息补助（Workfare Income Supplement）计划合格收入顶限今年初调高到1900元后，有超过40万名低薪工人领取这项补助。低薪工人面对收入难以应付生活费上涨、职工权益得不到保障及缺少培训机会等问题。全国职工总会计划设立一站式低薪工人中心，向这个弱势群体提供帮助。此外，职总也将推进渐进式薪金模式，为低薪工人争取更高收入。
职总合约工友及散工单位署长再纳，8月25日在U关怀就业座谈会上受访时说，职总正在考虑设立一个中心，专门帮助新加坡低薪工人，为他们提供工作场所咨询服务和就业援助。这个中心不仅开放给工会会员，没有加入工会的低薪工人也能从中心的服务中受惠。中心也会设立热线电话，让低薪工人打电话求助。
再纳说，这当中绝大多数都不是工会会员，因此工会有必要把触角延伸向这个群体。他说：“一个想法是设立一站式中心，专门帮低薪工友……希望中心能鼓励他们参加培训，如果工友看到成为工会会员的价值，我们也会鼓励他们加入，享受更好的待遇。”他指出，社区发展理事会和人力部都有帮助低薪工人的渠道，但是工会在这方面还是能扮演角色，工人能通过这个一站式中心提出不满，职总会想办法帮他们解决。职总本月举办多场小组讨论会，收集改善低薪工人生活的建议，设立低薪工人中心是小组讨论会上收集到的建议之一。100多名低薪工人、工会和基层领袖，以及服务供应商等参与了讨论。
职总收集到的反馈显示，薪水太低是低薪工人面对的最大问题。许多工人也表示，不清楚有哪些职工权益，职总考虑设一站式中心，为低薪工人提供帮助。遇到不负责任的雇主不懂得如何求助。也有人反映，低薪工人工作环境差，没有获得应有尊重，雇主还歧视年长低薪工人。有基层和工会领袖建议，公开点名那些不公平对待工人的雇主。再纳指出，这些反馈将为职总更好地帮助低薪工人提供参考，职总也会继续帮他们提高收入。他透露，渐进式薪金模式（Progressive Wage Model）在清洁业推出后取得不错成效，除了政府部门合约，一些业者投标私人领域清洁合约，也开始参照这个模式计算成本，给清洁工人更高薪水。职总从去年开始，在各行业推动渐进式薪金模式。在雇用大量低薪员工的行业中，清洁业率先采纳该模式。根据这个模式，清洁工人的底薪从1000元起跳，接受培训、技能提升以及工作范围扩大后，薪水会进一步提高。
未来将探讨为保安员等推出渐进式薪金模式。职总希望继续改进清洁业的渐进式薪金模式，例如要求雇主依照全国工资理事会建议，每年给工人加薪，抵消通货膨胀的压力。未来职总将和劳资政伙伴探讨，为保安员、园艺工人和停车场稽查员推出渐进式薪金模式，保安业的相关工作小组已经启动。再纳呼吁，作为消费者，新加坡人也应该调整观念，因为在为低薪工人争取更高薪水的同时，一些服务的价格可能会上升。约有500人参加昨天的座谈会。张金枝（71岁，前台服务员）受访时透露，前雇主以“合约工”为借口，不肯为她缴交公积金，她和其他工人却不懂得投诉。她说：“那时大家都不知道雇主有没有说谎，也怕万一去投诉被炒鱿鱼，所以我决定辞职找新工作。我这年龄找工作很难，好多次去应聘都因为年龄太大不成功，后来经朋友介绍到现在的公司。”
