社会服务学院（Social Service Institue）接下来的培训课程将更注重能力培养，通过结业测试和审核，确保受训者能够学以致用。学院也将推出新技能资格（Workforce Skills Qualifications，简称WSQ）认证课程，并争取在今年底获得延续教育与培训（Continuing Education and Training）中心资格。国家福利理事会属下的培训机构社会服务学院提升培训能力，并设立职业中心，提供工作配对、受雇咨询等服务，以提高社会服务行业的服务素质，及吸引更多人加入这个行业，缓解人力短缺问题。社会服务学院处长陈楚香说，学院的课程过去比较注重理论培训，接下来将注重实践和能力培训，例如受训者在完成个案管理课程后，要能够制定个案关怀计划，通过测试后才能结业。今年庆祝成立10周年的社会服务学院上月迁入位于TripleOne Somerset大厦四楼新址，并在前天举行新址开幕仪式，副总理兼财政部长尚达曼担任嘉宾。
社会服务学院提升培训质量，缓解人力短缺问题。学院将成为社会服务行业一站式职业中心。除了提供培训，学院也将成为社会服务行业的一站式职业中心，提供职业咨询、转业培训、工作配对等服务。中心计划在三年内为社会服务行业吸引1900人。新加坡劳动力发展局（WDA）将在未来三年出资2800万元，支持中心运作和津贴培训课程。学院也将是社会服务行业的“实践与资源中心”，供业内人士定期见面交流，分享工作经验。学院已协助成立四个由来自不同志愿福利团体代表组成的实践社群，今年底将有12个针对不同服务对象而设的实践社群。
