补习有教无类关爱与辅导让孩子爱上学习。王淑桦对于师资的要求非常严谨，每一位在新展学院执教鞭的老师都必须经过王淑桦的培训，有经验的老师也是如此。该学院会了解每一位老师的强弱项，并针对他的专长分派适合的班级。补习对于国人来说可说是再熟悉不过的事。无论是忙着为小孩四处打探名牌补习老师的父母，或是从幼儿时期就有各式各样强化课程可以补习的孩子，补习在多数国人的生命中都占了一席之地。新展学院的创办人兼总裁王淑桦与补习的缘分更是密不可分。王淑桦说：“我从学生时期就喜欢做义工，常常会在社区联络所给学生免费补习。大学毕业后，我曾经到媒体业上班，但却发现自己最爱的还是教书。毅然辞职后，我就到欧美国家进修，并考察了该地的教育系统，1992年回到新加坡的私人教育界，以2000元的资金开设了新展学院（IDY Academy）。”
当年在政府租屋区只有10名学生的新展学院，已在今天蜕变成分别在巴特礼（Bartley）及劳明达（Lavender）拥有两个校区的学院，其中巴特礼校区更是可容纳多达400名学生的学院。该校目前除了提供强化补习课程，也设有全日课程。在王淑桦领军下的新展学院强调2C，即Care（关爱）和Counselling（辅导）。她说：“常常有些父母都会说他们的孩子成绩不好，对学习这件事意兴阑珊。但这并不表示这个孩子已经无药可救。孩子送到了我这里，除了慢慢地教导他们，我也常常跟他们沟通，听他们说话。要懂得倾听孩子，他们才会和你交心。”王淑桦认为孩子需要的是爱和关怀，要用心聆听孩子的心声，才能找得到问题的症结对症下药，从根本去解决孩子不愿意学习的问题。用心于聆听的王淑桦不仅与学生打成一片，也和家长们无话不说，有时候也化身成为父母和学生间沟通的桥梁。很多学生经常在补习班里混时间。但是在新展学院这种事情是不可能发生的。
王淑桦说：“每堂课我们都会为学生设定学习目标，若在上课时间结束后，学生仍然没有完成，我会让老师先下课，而我这个院长就会亲自出马，督促学生做功课，学生只有在功课都完成的情况下，才能下课。在知道我的做事方法后，同学们都会乖乖地在指定时间完成作业，以求准时下课。”每个学生都是天才。在王淑桦的字典里是没有栽培不了的小孩。她认为每个学生的内心都住着一个天才，所以要如何将学生体内的天才释放出来是新展学院的首要任务。王淑桦打破一般人对补习中心等于额外作业的刻板印象，她说：“我们要给学生的不是作业，而是知识。与其执著于作业量，我更重视在教学里融入很多有趣的活动吸引学生。”也因为这样，早在学院成立初期，当电脑仍未普及之时，王淑桦就带入了多媒体教学的方法，以捉住小孩的注意力。王淑桦表示每个小孩都是独立的个体，所需要的教学方式也迥异，因材施教是她所重视的，只有使用了对的方法才可以让学生进步。所以每一位进入新展学院学生，都得进行一项考试，以鉴定和分析学生的能力，之后再根据考试成果，及与父母和学生进行讨论后，为学生量身订造自己的教程。除了学生，王淑桦对于师资的要求也非常严谨，每一位在新展学院执教鞭的老师都需要经过王淑桦的培训，有经验的老师亦是如此。该学院会了解每一位老师的强弱项，并针对他的专长分派适合的班级。该学院对于老师的分门别类非常细腻，同一门课，学生会遇到不一样的老师。就拿英文课为例，单单教英文作文，就有个别教叙述文、议论文、口头报告课的老师。王淑桦相信只有在做自己最擅长的事，老师们的工作压力才不会这么大。原本专注在做补习中心的新展学院，近年来也大开门户，招收国际学生，目前新展学院的全职学生共有30名。
扩大学院规模。其实早在1995年就有学生询问她是否有开课招生的计划，但因为那时候大量的外国学生涌进来，补习中心在短时间从200多家暴增至2000多家，素质良莠不齐。直到2009年政府决定介入，设立私立教育理事会（Council of Private Education）一统乱局，才加强了王淑桦对这个战场的信心。再加上女儿已经比较年长，她又得到丈夫的支持和投资者的垂青，所以她决定进一步扩大新展学院的规模。无论在训练学生或者是师资方面都自有一套的王淑桦，近年来也开发了一套名为ID MAC的方法论，希望可以将这套自己的知识系统化的传授给有需要的人。她说：“国外有很多单位都希望我去开课，教授他们如何更有效的教导学生和训练师资，但是我真的分身乏术。随着ID MAC的出现，我将我的经验和理论系统化，并藉由电脑与网路传达到更多的地方。”她形容ID MAC就有如电脑的操作系统，若一个地方已经有硬体设备，那ID MAC就是最好的软体，两者结合就会成就一间好的学校。为了让作为新展学院核心精神的ID MAC可以尽善尽美，王淑桦也邀请了一批专家学者，一起研发和改进ID MAC，以臻完善。ID MAC作为一个成功的例子，当然也会吸引同行的觊觎，但是王淑桦却一点也不担心，因为该学院一直在更新和改进他们的ID MAC，所以在这一方面无论如何都还可以傲视群雄。
随着科技的日新月异，王淑桦下一步希望可以发展移动补习，让学生利用智能手机就可以随时随地学习。王淑桦认为我国补教界仍然没有一个标准及规范，似乎任何人只要有O水平以上就可以教补习，但他认为补习不仅只是照本宣科，更牵涉许多方法论，所以他希望新展学院可以渐渐成为培训补习老师的重镇，并给予证书。作为一个女性的创业家，要在家庭和工作两方面取得平衡想必不易。在这一方面，王淑桦表示员工非常重要。她觉得做人不能够自私，应该将所知所学倾囊相授予员工，那他们才能为自己分担工作。也因为对于员工的训练非常充分，所以王淑桦在身兼总裁之职之余，也可以和家人保持最紧密的联系。新展学院20年来也不是一帆风顺，2003年沙斯肆虐和2008年的风暴都对它造成重击，但是王淑桦宁愿少收一些学费也要陪家长和学生们共度时艰，这样的耐心和爱心在家长间口耳相传之下，让王淑桦在业界享负盛名。政府最近的人口政策，让许多中小企业都叫苦连天，新展学院也难免受到影响。王淑桦的解决方案是聘请更多年长员工。她说：“年长员工的敏捷度或许略逊于年轻人，但是客人也会因为接待者是一位老人家，而会给予更多的耐性和尊重，这也是一种心理战术。”常常有些父母都会说他们的孩子成绩不好，对学习这件事意兴阑珊。但这并不表示这个孩子已经无药可救。
