众所周知，新加坡是一个拥有多个民族、多种语言、多元文化的国家。在新加坡，即便拥有四大种族(华族、马来族、印族、欧亚种族)，整个新加坡社会仍然处于和谐相处的状态，这些人为整个新加坡社会经济贡献了自己巨大的力量。对于新加坡来说，新加坡本地人和新加坡移民都是新加坡不可或缺的一部分。

积极创新·提高生产力系列管理加科技新加坡银行业以客户为先，通过管理与科技让客户享有方便的服务，不但可以留住客户的心，更在提高生产力的同时，腾出人手灵活调配。通过更紧密的每日预估与执行系统，星展银行提款机现金被提光的情况已成功减少八成，为顾客节省等待时间；银行也通过直通式处理，让汇款服务无须职员人手操作，方便顾客，也能拨出人手参与其他产品的开发工作。星展银行的顾客每月平均在本地的1100多台提款机进行2500万次交易。为了减少现金被提光的情况发生，银行采用每日执行计划，优化为提款机补充现金的工作流程。