积极创新·提高生产力系列管理加科技新加坡银行业以客户为先，通过管理与科技让客户享有方便的服务，不但可以留住客户的心，更在提高生产力的同时，腾出人手灵活调配。通过更紧密的每日预估与执行系统，星展银行提款机现金被提光的情况已成功减少八成，为顾客节省等待时间；银行也通过直通式处理，让汇款服务无须职员人手操作，方便顾客，也能拨出人手参与其他产品的开发工作。星展银行的顾客每月平均在本地的1100多台提款机进行2500万次交易。为了减少现金被提光的情况发生，银行采用每日执行计划，优化为提款机补充现金的工作流程。

新加坡的经济、物流都是非常发达，而且现代化的通讯也是十分发达，是世界上通讯最为发达的国家。在日前发布的“2011—2012年世界经济论坛全球IT报告”中，新加坡在IT社会经济影响力指数评比中排名居首，远远领先于区域内的其他经济体。同时，信息通信业明显带动了其他许多行业的发展，成为该国经济增长的重要引擎。作为一个国土面积不足700平方公里的小国，新加坡在信息通信业上取得的成就令人瞩目。