据了解，第一个社会服务中心将设在牛车水民众俱乐部旁的第4座组屋三楼。（分布在全岛各市镇的社会服务中心直接由公务员管理，除了提供经济援助，也负责协调各社区内由家庭服务中心和志愿福利团体提供的各种社会服务。政府将在未来两三年，在全岛各市镇设立20个社会服务中心，协调社区内的各种社会援助和服务，让有需要的居民更容易、更便利地获得全面援助。目前五个社区发展理事会里主要负责提供经济援助的社会援助部门，将成为20个社会服务中心（Social Service Office）的一部分。另有四个新中心将在今年内设立，首两个位于牛车水和惹兰勿刹，一个在裕廊西，另一个在武吉班让及蔡厝港一带。
四名议员昨天在国会拨款委员会辩论社会及家庭发展部开支预算时，呼吁政府改善社会援助政策的推行方式。社会及家庭发展部代部长陈振声在回复议员建议和询问时说，政府希望社会援助更靠近居民，满足地方性的需求，提供更具协调性的综合社会服务。让服务更靠近居民住家.他说：“我们正朝这个方向迈进，但还没达到目标，我们要继续朝这个方向前进。”社会及家庭发展部也将进一步加强社会安全网，陈振声说，政府提供社会援助的能力不是由经济增长决定的，而是新加坡人愿意同心协力，关心社会弱势群体，打造包容社会。他希望新加坡人的幸福指数不只由每个人所拥有的多少而定，也包括人们所分享的多少。他强调，援助的最好方式是分配更多资源给需要帮助者，而不是为每个人提供统一援助。
提供短期援助的社区关怀（ComCare）计划未来将为个别贫困家庭提供超过一年的援助，特别是那些有医疗需求和复杂家庭背景的家庭。对于那些介于长期公共援助计划和短期社区关怀计划之间的援助对象，政府将提供介于五至十年的中长期援助。陈振声说，这些家庭的问题不只是经济问题，它们当中有些父母坐牢，有些孩子有学习障碍，有些家人有慢性病，需要特别的个案管理。他说：“他们需要导师，需要有人牵着他们的手，带他们走出困境。在这条路上，他们会跌跌撞撞，但慢慢地，他们就会振作起来，重新出发。”
他说，20多年前，需要帮助的贫困者得到当时的福利部申请援助，随着社会演变，这些服务分散由五个社理会的社会援助部门负责，让服务更加便利。接下来，每个市镇都将有一个社会服务中心，让服务更靠近居民住家。中心的位置则根据各市镇的个案数目、人口情况和地方需求决定。社会服务中心直接由公务员管理，除了提供经济援助，也负责协调各社区内由家庭服务中心和志愿福利团体提供的各种社会服务。陈振声举例说，大巴窑市镇有超过20个提供不同社会服务的志愿福利团体，希望这些团体在社会服务中心的协调下，相互合作，分享专长和后端支持，以便更好地服务有需要的居民。
家住牛车水一房式租赁组屋的公共援助金受惠者萧福财（75岁）患有肾病多年，每星期需要洗肾三次。他的住家属于中区，负责他个案的中区社理会位于大巴窑，离他家较远。据了解，第一个社会服务中心将设在牛车水民众俱乐部旁的第4座组屋三楼。萧福财说，虽然他目前所需要的各种服务都安排妥当，但以他的健康状况，日后可能需要其他医疗和社会服务。有中心靠近住家，他会主动上门询问，不会因为距离远而被动地安于现状.
