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不满意你就读的学校?向NZQA投诉!

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      现如今,越来越多的中国学生被送往新西兰留学,新西兰本着开放的心态欢迎全世界所有地方的留学生,同时新西兰也承诺向海外留学生提供高质量的教育。可有的新西兰留学生发现,自己就读的这所学校似乎没有提供高质量的教育啊!花了那么多钱来到新西兰留学,享受不到应有的待遇,岂有此理?
 
       意腾君提醒各位,假如你们不满意你们在读的这所学校,你们完全可以投诉这一所学校。至于怎么投诉,意腾君来告诉你。

 
新西兰留学指导01
       新西兰的学历认证权威机构名称是“新西兰学历认证局”,其英文名称是New Zealand Qualifications Authority,简称NZQA。新西兰学历认证局的作用是确保新西兰学历在新西兰或国际上都是有信誉、可信的和完整的。无论是留学新西兰或是移民新西兰,都少不了与NZQA打交道。
 
NZQA的主要职责:
 
制定新西兰的学历架构;
管理新西兰中学的教学体系;
新西兰非大学教育机构的认证,例如私立学校、各类技术和理工学院、政府培训机构、私人培训机构、毛利大学等等;
新西兰学历的认证和质量保证;
海外学历的认证;
在新西兰的海外留学生的学费保障;
接受对新西兰学校的投诉。
新西兰留学指导02
       新西兰除了八所公立大学以外,还有许多私立学校;如果留学生在求学期间希望投诉某个在NZQA注册的学校或机构,首先应向学校或者机构的管理部门提出这个问题。如果问题不能得到满意地解决,可以向新西兰学历认证局投诉,投诉需要以文字方式递交。
 
可投诉内容:
 
课程信息、宣传或广告材料内容误导;
报名和课程选择;
报名流程;
财务信息或财务程序;
员工的资质或技能;
学生支持或指导;
课程内容;
课程内容交付;
课程结构;
硬件设施或教师资源;
评估信息和流程问题;
管理能力。
新西兰留学指导03
新西兰留学生向NZQA投诉的步骤:
 
首先,你需要下载打印一份书面的表格(可以在NZQA官网上下载),填写你本人的真实信息并邮寄到NZQA的投诉办公室。他们的邮寄地址是:
 
The Complaints Officer
Quality Assurance Division
P O Box 160
Wellington 6140
或者将填写完的表格与相关证明材料一并扫描成电子档文件,发送到qadrisk@nzqa.govt.nz
 
需要注意的是,新西兰学历认证局NZQA不受理以下情况:
事件发生已经超过半年;
您投诉的学校或机构已经不在NZQA注册;
它已经被另一个机构调查;
显然该组织已充分和适当地处理这个问题;
没有足够的证明材料。
http://www.nzqa.govt.nz/about-us/make-a-complaint/make-a-complaint-about-a-provider/这里附上NZQA官网投诉页面的网址,电脑装有翻墙插件的童靴可以通过谷歌浏览器自行详细了解。
 
       NZQA是一个权威机构,任何投诉他们都会及时调查处理,投诉调查过程中,投诉者和被投诉者都可以进一步提供材料,经过专业人员调查处理之后,无论投诉内容被判定在合理或不合理范畴内,NZQA都会通过联系方式回复结果与你。意腾君提醒各位新西兰的留学生,虽然新西兰设有这个机构与机制,但是也不要什么鸡毛蒜皮的事情都投诉,一定要看清楚上文中意腾君给大家列出的可投诉内容。食堂大妈给你打少了点菜啊,宿管阿姨长得不好看,这些投诉内容要是递交上去,NZQA的工作人员会火冒三丈的。


 
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