新加坡38个外劳宿舍将在未来一年设立“客工居委会”。由客工自发组成的委员会将为其他客工发声，协助外籍劳工中心及早发现并解决客工面对的问题。顺利宿舍的客工9月2日收到外籍劳工中心分发的卡套，卡套上印有中心的热线电话，鼓励他们在陷入困境时向中心求助。
外籍劳工中心9月2日在裕廊西的顺利宿舍（Soon Lee Lodge）推出首个客工宿舍伙伴联络网（Dormitory Buddies Network）。10名来自孟加拉、印度和缅甸的客工组成一个委员会，负责与宿舍中的其他客工沟通，并把收集到的反馈传达给外籍劳工中心。这10名客工在新加坡有两年到10年的工作经验，较熟悉本地环境。外籍劳工中心的工作人员将定期与客工代表交流和对话。中心主席杨木光受访时说，客工宿舍伙伴联络网的点子受到基层组织的启发，中心希望通过这个委员会，了解客工在工作和居住环境上遇到的问题，在这些小问题变大之前及时想办法解决，以免事态进一步恶化。他说：“这个平台是双向的，我们也能通过它与客工接触，宣导如何更好地与新加坡人和新加坡社会融合，在生活上应该作出哪些调整，在遇到问题时千万不能自行解决。”在招募志愿者时，一些客工担忧加入这个委员会后，会被雇主误以为是闹事者或告密者。对此，杨木光希望雇主积极看待这个委员会，因为它能协助及早发现问题，雇主应该鼓励客工参加。
外籍客工中心接下来将到各个客工宿舍推广客工宿舍伙伴联络网，希望一年内在本地38个大型客工宿舍都设立这样的“客工居委会”。住在顺利宿舍的海事业客工阿瑟凡（23岁）在新加坡工作两年，他希望加入客工宿舍伙伴联络网后，通过日常聊天，了解同宿舍客工在薪水、病假和加班等方面遇到的问题，帮助他们向外籍劳工中心反映。他说：“我的朋友在遇到问题时害怕向人力部投诉，因为我们平日里关系很好，他们会比较愿意跟我说。”
明年拟设24小时热线协助及早发现与解决问题，38外劳宿舍将设“客工居委会”。外籍劳工中心也打算在明年第一季设立24小时客工热线。目前中心已经有专门的客工热线，不过并不是全天候开通。未来外籍劳工中心将把热线外包给专门的热线中心，这样就能24小时接听客工来电。客工在遇到问题时可以拨打电话，举报不遵守条规的雇主或寻求紧急人道援助，外籍劳工中心在接获举报后就会跟进个案。热线除了英语，也将有华语和淡米尔语等客工熟悉的母语，以更好地与客工沟通。杨木光说，过去两年，不少客工因为不知道解决纠纷的正规渠道，就自行处理问题，结果做出违法的事，更加弥足深陷。外籍劳工中心接下来将向客工分发印有热线号码的工作准证卡套，鼓励他们在遇到困难时向外籍劳工中心求助，通过合法的途径解决纠纷。
