卫生部及属下六大公共医疗机构，联合代表工运的医疗保健业工会群体，在去年9月成立劳资政三方工作小组。它的首个任务是在两年内，通过“渐进式薪金”模式，让2000个收入在1700元或以下的员工把底薪增加10％到20％。
过去一年，在公共医疗机构工作的2500名医疗支援人员获得10％加薪，受惠人数比原先估计的至少2000名员工来得多。保健服务雇员联合会执行秘书郑德源8月19日在邱德拔医院举行的国庆敬礼上汇报了医疗保健业工会群体在帮助工友加薪上取得的进展。共有2500名卫生服务员（health attendant）、医疗助理（healthcare assistant）和病患服务联系员（patient service associate）的月薪，在过去一年里获得10％加薪。这些医疗支援人员加薪前的底薪，一般不超过2000元。
一年前估计2000人受惠，2500政府医疗员工获加薪。卫生部及其属下六大公共医疗机构，联合代表工运的医疗保健业工会群体，在去年9月成立劳资政三方工作小组。小组的首个任务是在两年内，通过“渐进式薪金”模式，让2000个收入在1700元或以下的员工把底薪增加10％到20％。六大公共医疗机构依区域分是亚历山大保健集团、东部医疗联盟、裕廊保健集团、国立健保集团、国大医院与新加坡保健服务集团。
郑德源致词时说，小组着手通过提升技能、开拓职业发展和提高生产力，助医疗支援人员加薪。例如，黄廷方综合医院简化程序，让门诊病人只需挂一次号便能看病、拿药、验血、照X光、CT扫瞄等，不必每到一个部门，就得重新挂号和付费。这个新做法预计为病人节省30％至40％的候诊时间。在邱德拔医院，医疗人员借助电子系统点餐，无需打印和收取病患的点菜单，医院每天因此减少七个小时的人力时间。为员工制定明确的职业发展途径，不但有助于提高员工薪金，也能在保留人才方面起到一定作用。
在陈笃生医院工作20年的玛拉（43岁）加入时是个病患服务联系员，上个月刚擢升成为病患服务执行人员，除了照料病人外，也担任监管下属的职务。玛拉的最高教育程度是中学O水准毕业，日前在医院资助下到私立学院修读兼职工商管理文凭课程。她受访时说：“我下来还会接受内部培训，学习如何面试和领导员工等。掌握多一项技能，不但易于取得加薪，对个人发展也非常有益。
