为了帮助较年长、受华文教育的财务顾问通过“资本市场及财务顾问服务”的指定考试，新加坡保险学院将为至少尝试两次考试都失败的代理员，提供中文的考试。新加坡金融管理局在今年2月间的调查发现，接受“资本市场及财务顾问服务”（Capital Markets and Financial Advisory Services，简称CMFAS）9A单元考试（Module 9A）的代理员，有七成已经考试及格。金管局是从2013年起实施“特定投资产品”规定，代理员最迟须在今年6月30日过渡期结束前，通过规定的9A单元考试（简称M9A考试），才能销售已列入“特定投资产品”的投资联结保单。
金管局的调查包括了24个金融机构，包括大型人寿保险公司、银行、金融顾问公司等。这些公司的1万7500名代理员当中，超过1万2000人或70％，已经通过M9A考试。其余的5200人，约1500人已最少一次在M9A考试中不及格，约3700人则还未参加考试。为帮助代理员通过M9A考试，一些机构在内部提供培训，新加坡保险学院则从去年8月开始就提供预备课程。至于受华文教育的代理员，该学院也提供中文版的M9A学习指南，并且允许他们在考场使用英汉字典以及中文技术名词列表。金管局4月9日在文告中指出：“金管局收到反馈，说有一小部分较年长、受华文教育的代理员已经参加多次M9A考试仍未能及格。我们因此同意新加坡保险学院为最少尝试两次M9A考试而失败、受华文教育的代理员提供中文版的M9A考试。他们须在今年1月1日满45岁或以上。他们也将获得额外30分钟的时间完成考试。中文M9A考试也将包括一些问题，测验代理员阅读和了解英语产品信息文件的能力。”若到今年6月30日还未能通过M9A考试，代理员的金融咨询活动将被局限在基本的人寿保险产品，例如定期人寿保单、终生保险计划和储蓄保险计划。
