EduTrust教育信托认证
楷博高等教育学院（新加坡）获得新加坡教育信托认证。根据该认证的管理机构私立教育理事会（CPE）规定，该认证需包括学费保障计划（FPS）、医疗保障计划和标准学生合同的使用。
学费保障计划（FPS）
在学费保障计划下，楷博高等教育学院（新加坡）通过保险来安排学生的学费受到保护，该保险将支付给私立教育理事会（CPE）指定的服务提供商Lonpac Insurance Bhd。通过该学费保障计划，国际学生或本地学生在以下情况下可获得未用学费的退款：
学生报读的私立教育机构停止运营，或
学生在争议案件中获得针对私立教育机构的法庭指令（判决）。
医疗保障计划
楷博高等教育学院（新加坡）为所有学生（除非根据EduTrust规定可免除的学生）提供全面的医疗保障。AXA Insurance Singapore Pte.Ltd是保险供应商。保费含盖学生整个读书期间，具体情况在学生合同中注明。
新加坡本地学生或国际学生已经购买了医疗保险，并且医疗保险金额超过2万新币/年，这样的学生可以不再接收楷博高等教育学院的医疗保障计划。学生在和学校签订学生合同时，需要注明不参加医疗保障计划，并要附上自己参保的医疗保单复印件。
学生合同
无论是本地学生还是国际学生，在收到楷博高等教育学院（新加坡）出具的录取信之后，必须和楷博高等教育学院（新加坡）签订学生合同，除非学校提供的课程短于50小时或一个月。学生合同能减少或避免将来可能发生的学生和学校之间的争议，因此学生在签约和支付学费前必须了解合同的相关条款。
请参考私立教育理事会（CPE）的官方网站www.cpe.gov.sg，以便查询EduTrust教育信托认证计划、学费保障计划、医疗保障计划和学生同等详细信息。
退费政策
若出现以下情形，楷博高等教育学院（新加坡）决定后立即在三(3)工作日内通知学生：
1. 无论出于何种原因无法在开课日期开课；
2. 无论出于何种原因在开课日期之前终止课程；
3. 无论出于何种原因无法在结业日期完成课程；
4. 无论出于何种原因在结业日期之前终止课程；
5. 学生准证申请被新加坡移民与关卡局（ICA）拒绝。
若出现上述1至4中的任何情况，楷博高等教育学院（新加坡）应在七(7)个工作日内以书面形式通知学生，并向学生提供有关经确认替代性课程安排的信息及详情，以便学生适时且适当决定是否接受此等安排。从学生签订《学生合同》起，楷博高等教育学院（新加坡）为学生提供7天冷静期。如学生在签订《学生合同》后的7天内退学，学生将获得“最高退费”的学费退款。学生的退学申请必须以书面形式正式递交楷博高等教育学院（新加坡）。
