
新加坡留学 提高银行服务效率 新加坡自有一套!
积极创新·提高生产力系列管理加科技新加坡银行业以客户为先,通过管理与科技让客户享有方便的服务,不但可以留住客户的心,更在提高生产力的同时,腾出人手灵活调配。通过更紧密的每日预估与执行系统,星展银行提款机现金被提光的情况已成功减少八成,为顾客节省等待时间;银行也通过直通式处理,让汇款服务无须职员人手操作,方便顾客,也能拨出人手参与其他产品的开发工作。星展银行的顾客每月平均在本地的1100多台提款机进行2500万次交易。为了减少现金被提光的情况发生,银行采用每日执行计划,优化为提款机补充现金的工作流程。