一直以来，新加坡酒店旅游管理专业都是留学的热门专业，随着近年来中新两国旅游业发展，酒店旅游管理专业的人才正日趋成为炙手可热的“抢手货”新加坡的旅游产业非常发达，以服务和管理闻名于世。今年新加坡平均每月接待世界各国游客超过950万余人次，比去年同期增加11.3%，面对旅游业强劲的发展势头，新加坡酒店业的扩展也势在必行。

自助服务越来越普遍。起初觉得使用自动结账柜台非常困难，但是渐渐上手后，谢金杰轻轻松松就付了钱。在人手吃紧的时代，消费生活“自助化”不仅能让自己节省时间，也是企业节省人力的生存之道。不少商家机构推出“自助化”服务，应对员工紧缩问题，一些甚至以此提升服务素质和顾客的消费经验。　一个星期四下午，职总平价合作社的10多个结账柜台前都是等待付款的人龙。谢金杰（65岁，教师）直接走到自助结账柜台前，没三两下就为满满一篮货品付了钱，整个过程在短短数分钟完成。他说：“使用自动结账柜台非常简单便捷，而且我用的是储值卡，每次只需为卡添值，就可付账。”从超市到餐馆，甚至是图书馆，类似自动结账柜台的自助服务概念在本地越来越普遍。不少商家机构推出“自助化”服务，应对员工紧缩问题，一些甚至以此提升服务素质和顾客的消费经验。不过，新加坡管理大学服务研究所学术总监李德发助理教授警告，如果商家纯粹是为了减少人手需求而推出自助设施，忽略了顾客的消费经验，那将很难说服他们尝试新的自助设施。他说：“自助概念可在许多地方推行，不过要取得成功，商家得从顾客的角度设计作业流程，千万不可把他们当成员工的替代。