预料将在明年初投入运作的新加坡国家心脏中心新大楼将改善流程，推出“一个号码一张账单”系统，为病患提供更简便的看病经验。“一个号码一张账单 心脏中心新大楼看病将更简便。只要在这个大楼里看病，无论是看医生、验血、做心脏诊断测试或者拿药只须一个等候号码，病患完成诊病程序后也只需付款一次，这可省下约10分钟时间。只要在这个大楼里看病，无论是看医生、验血、做心脏诊断测试或者拿药只须一个等候号码，病患完成诊病程序后也只需付款一次，这可省下大约10分钟。在这之前，病患每走一个步骤都要拿一个号码、付一次费，看一次病下来可能拿上四个号码，支付三次费用。今后，病患在付款时，还可同时预约下次复诊日期，药方也通过电脑传去药房进行派发。
心脏中心营运总裁吴良海说：“以前有不同号码时，病人会弄丢印有号码的纸条，或者根本不知道号码被叫到，有了这个系统，不但省时间，也提高了生产力。”该中心曾对新流程进行测试，发现31个病人都很满意。当新大楼建成后，流程还将智能化，如果系统发现哪个步骤排队的人较少，会引导病患先去完成那个步骤以节省时间，最后的账单也会全部电子化。刚在去年安装人工心脏的陈凤（57岁）对“一个号码一张账单”系统表示期待。她说，以前去心脏中心看病时，往往要花上一整天，而且大部分时间都在等待，有一次还被安排到错的看诊室空等了三个小时“有了新系统，希望能够减少等候时间，因为这样真的很累，有时我甚至想放弃治病。”
耗资2亿6600万元兴建的心脏中心新大楼设在欧南园新加坡国立癌症中心对面，大楼施工已进入最后阶段，中心昨天邀请卫生部长颜金勇、政务部长许连碹博士及政务次长费绍尔副教授等出席平顶仪式。大楼还将进行内外装修，再加上中心须从现在的大楼搬到新大楼，因此估计明年3月之前才能投入运作。
风险不高手术病人可减少住院天数。心脏中心也向媒体介绍了另一项新措施，让风险不高的手术病人减少住院天数。在这之前，动较简单手术如冠状动脉搭桥术或心瓣手术的病患，通常需要在手术前一天住院，进行验血及适应环境，但是这样会占据一张病床。今后的做法就是将这个步骤跟之前的门诊检查结合，病患无需先住院，不但省下宝贵的病床，病患还可省下一晚32元至345元的住院费。心胸外科部门主任单勇光医生说，这样一来，病患前一晚可在家安心休息，当天一早来动手术。新大楼建好后，病患也可在同一栋大楼里完成这些原本要去三个地方才能完成的入院前检查。他估计，每年会有400个手术病患受益。不过，病患如果觉得不适应，还是可选择提前住进来。随着人口老龄化，新大楼也将入院前测试、验血、问诊、心电图检测和取药集中在一个楼层，方便年长者就医。该中心目前每年接待10万人次的病患，预料到了2020年，这将增加到16万人次。
有12层高的新大楼楼层面积有4万8000平方米，比有18年历史的旧大楼多出三倍，不过，跟旧的一样，新中心只提供门诊服务，185张住院病床分散在中央医院各处。除了设施扩大，医疗人才的培养也需要跟上。颜金勇在致辞时就指出，过去10年，新加坡的心脏内科医生和心胸外科医生人数翻倍，在接下来几年则有望再增加66名内科医生和10名外科医生。心脏中心也和新加坡理工学院合作培养心脏科技术员，2000年以来已有100人毕业。
