新加坡现有约400个志愿福利团体，1400名注册社服专业人员。很多团体因为规模小，无法为员工提供有系统的职业发展途径。因此，除了设中央人力资源库培养与留住社会服务人才，社会及家庭发展部也将加大对志愿福利团体人力培训的支持，支持面从社工扩展至各种专业人才，包括治疗师、心理医生、早期介入教师、辅导员等。政府将与国家福利理事会联手推出社会服务人才发展计划，设立中央人力资源库，集中聘请、栽培和分派社服人员到各志愿福利团体，通过培养有深度和广度的新一代领袖，提高新加坡社会服务的整体水平。计划将在今年内启动，先聘请刚毕业的社会服务奖学金得主和中途转业者，但计划也开放给在职社服专才申请加入。这个中央人力资源库将逐步聘请200至300名专业人员。这项计划类似教育部聘请和分派教师的机制，但各志愿福利团体仍可继续在既有人力和培训计划下聘请专业人才。社会及家庭发展部长陈振声昨天在国会拨款委员会辩论该部门开支预算时，宣布推出社会服务人才发展计划。他说，这项计划能够让社会服务领域通过“突破性”的方式，组织和善用有限的人力资源，缓解人力短缺，并提高人力素质。
新加坡为什么推出社会服务人才发展计划。陈振声强调，社会服务人才发展计划“辅助”现有的人力计划，若要成功推行，“每个人须把整个行业放在首位，而不是把各自团体放在前面”。他希望计划能吸引更多人加入社服行业，个人和团体都能从社服人员有机会在不同领域积累丰富的经验中受益，计划同时也能激发更多业内交流和分享。他说：“最重要的是，10至15年后，我们能够培养新一代的社会服务领袖，他们不仅具有深度的专业知识，也具备广泛的专业接触面，能够领导整个行业。”福理会本月将成立特别工作小组，包括志愿福利团体和政府部门代表，及来自企业和学术界的人力资源顾问，征询各方意见，共同制定计划详情和推行方案。除了社会服务领域的人力措施，陈振声和社会及家庭发展部政务次长刘燕玲也在残障者交通津贴、特别需求孩童早期介入计划、幼稚园津贴、社区关怀计划、帮助严重问题家庭方面做出相关宣布。陈振声为社会及家庭发展部勾勒出的三个愿景是，动员社会各阶层和机构，在问题可能出现的上游齐心协力，防止问题恶化；在社区综合各种服务，为有需要者提供全面社会援助；投入更多资源发展人力，为日益增加的社会服务需求做好准备。他说，社会及家庭发展部并不以分发的援助金金额和所帮助的人数来衡量成功，帮助多少人走出困境才是社会服务行业的成功指标。“我们要鼓励的是自力更生，而非依靠；是自强不息，而非依赖；我们要动员整个社区、每一个人相互关心，而非推卸责任”。为此，社会及家庭发展部今年的三个工作重点是，推出更有灵活性和针对性，能更有效帮助弱势群体的计划；提供更便利和全面的一站式社会服务；在人力资源的开发及支持网络的拓展方面注入更多资源，打造更完善的专业社会服务领域。 新加坡社会服务系统的成败因素除了人还是人。人是我们做任何事情的中心，人也是我们之所以能够成就这一切的主要原因。
