冬去春来，来英国快三年了。对一个地方的感受，常驻和旅游走马观花得到的差别很大。在和自己不同文化背景的英国人交往中，你会品味到快乐和苦涩。当那分明是异样的眼光和口气面对你的时候你会做什么？是回避，忍气吞声还是据理力争。我经历的几件小事可以告诉你我的选择。
面对签证官的冷漠
签证对于每一个人来说，是心头的一块石头。那一年，我的签证到期之前，仔细的检查了所有的申请文件然后挂号寄给内务部。随后开始了漫长的等待，等枯了一季的枝桠重新郁郁葱葱，依然没有回音。眼看原定夏天去参加一个在美国的好朋友的婚礼的日子一步步逼近，抽屉里是年初买好的一家三口的机票。最后一个星期，我决定飞去伦敦。长长的的队伍在内务部门外慢慢涌动，好不容易进去了还是久久的等待。终于被叫到我了，接待我的是一个中年白人，头发微秃。没等我解释完，挥挥手，说你要么把护照取回去，要么取消行程回去继续等待。这两种选择都不是我想要的。他似乎不耐烦地要打发我走，我不甘认输，，耐心的告诉他是内务部违反了最长期限的承诺和我因此要受的损失，他不听走开了。等他回来，我平静的告诉他，我已经做出选择准备拿回护照，但首先我要求见你的上司为你刚才的无礼，他听了我的话，吃惊地看着我。看我坚定的神色，他又一次走开。一会儿他回来了，明显口气变了，说上司不在，他只有权力给我两个月的签证，但威胁说他不能保证我再入境。我看有救了，连忙重复他的承诺：两个月也好。他似乎想后悔，不愿意马上给我，让我回家等邮件。我不再争执，飞回去继续等。两天过去了，没有收到。第三天一早，我连电话带传真，告诉他们我要去媒体告他们的言而无信，我准确地报出了BBC和SKY的联系电话。我听到了他们的认错，那一刻，我似乎忘记了过去几天的焦虑。如愿，我的美国之行在最后一刻成为可能。
面对电信小姐
八月的一天，骄阳似火。回家的火车上，朋友从英格兰打来电话，通话几分钟完后，我突然发现手机被扣去了近10英镑，下车后我满腹狐疑地拨通了客户服务热线。我被告知我通话时网络自动切换到爱尔兰网络，变成了国际电话，事实上我离边境还很远。我很礼貌地要求，作为客户的我在购买时应有知情权和选择权，现在这样理应退我钱。那位小姐说，她没有办法，你认倒霉吧。未了突然来一句，你是那国人？这句话可提醒了我，从我不太流利的英语，她听出我是外国人。我反问她，我是哪国人很重要吗？她听出了我的不满，马上提出了对半解决问题的答案，这个时候我格外冷静，我不再为那点钱计较。我明确地告诉她，如果你不能解决问题，请你找能解决问题的人来说话，还有，你若挂电话，你将承担全部责任。她怏怏走开，过了一会儿，另一个声音传来，我说不谈费用，我要刚才那个小姐为她的表现的种族歧视道歉。到了这个份上，我完全占了上风，我不仅得到了诚恳的道歉和全部补偿，而且他们第二天还专程给我的朋友去电话表示歉意。
面对银行职员的蛮横
妻子给我打电话，向我述说了开银行账户所受的无理刁难。我听后义愤填膺。
那是家很有名气的银行，妻带了有关文件去了两趟，得到核实后开了账户。一周后，银行通知她再去，在重新看了她的护照后，决定冻结她的账户，因为断定没有本人签名的护照是无效，除非她出示其他的身份的文件。在她解释的时候，那个职员露出鄙夷的神色，高声说到，她可以在大街上捡到很多这样的护照。谁都知道这句话的潜台词是什么。一周以后，我和妻子再次走进这家银行，我知道不和他们斗争，他们永远不明白他们的优越感其实已变得很可怜。本想直接再找那个职员，碰巧她不在，我当然要求见经理。在那间小小的办公室里，我象一个律师，一一列举他们在这个过程中所犯的错误，更象一勇士，凛然捍卫我个人的尊严和来自一个泱泱大国的民族自豪感。我根本不理会他们的改正要求，断然取消了账户并要求当事人书面道歉。第二天那个自以为很自豪的职员登门说了无数个抱歉直到我允诺不再上诉到银行总部为止。我们也不费力气地在另一家银行开了账户。
以上三件生活中经历的小事，都阐述了一个道理，就是在受到不公正待遇时要挺起胸膛，有理有力有节的争取甚至斗争。事实上，西方国家都有一套完整的以人为本的制度和法规，所以遇到个别别有用心企图挑衅的人，充分利用这些制度的优越性。用自信迎着他们的目光。你会赢得你应该得到的尊重。中华民族的脊梁是靠每一个海内外的中国人支撑起来的。
