问：
在大型酒店“金钥匙”一词指的是哪一职称代号。上上属哪一职位听准直接下属是哪一职属？
答：
关于 “Concierge” 一词的来源有一个很有趣的说法，一种说法是来源于拉丁文，语意为 ” 保管 ” 、 ” 管理 ” 或是仆人；我们却宁愿选择另一种说法，即古代法语的衍生意思，那能让我们寻回封建时代 Concierge 发展的轨迹，这个词为 “Comte des cierge”( 蜡烛伯爵，即保管蜡烛的人 ) ，是负责满足一些到豪华场所娱乐的贵族们的奇想和渴望，以及其他需求的人 ) 。
古时，遍布在那些荒无人烟的边境地区，照顾过往的旅行商队的人，我们叫他们作 “Concierge” ，这种职业最终在中世纪传到欧洲、在一些知名的政府建筑、宫廷和城堡里， “Concierge” 变成 ” 钥匙的保管人 ” 。
1800 年，随着陆上铁路和游轮的增加并初具规模，旅游业欣欣向荣，现代酒店的 “Concierge” 诞生了。
