导游培训课程第一次走入新加坡

     新加坡12导游完成首届国际导游培训课。导游在上课时也会走出户外,到一些文化遗产景点如图中的亚美尼亚教堂,在那里实践导览技巧。由世界导游联合会开办的导游培训课程第一次走入新加坡,协助新加坡导游提升导览技巧。导游受训后也有能力为同行策划与进行培训首批参加培训的新加坡导游共12人,他们昨天完成课程并接受测试。新加坡导游协会今年与世界导游联合会(World Federation of Tourist Guide Associations)合作,将这项受国际认可的课程引进新加坡。为期12天的课程包括理论与实践部分,让导游走到户外练习课堂所学的技巧。

导游培训课程第一次走入新加坡

 
    新加坡导游协会主席林荣华受访时说:“导游每年须完成一定课时的培训,但新加坡的导游培训课较多着重在导览内容如地方的文化与典故等,目前比较欠缺导览技巧的培训。”也是学员之一的林荣华分享所学时指出,课程传授导游叙述故事的技巧,强调介绍一个地方时要以不同的特点贯穿整个导览,而不是一个地方仅介绍一两个特点。另外,导游有时会忽略为游客提供体贴的服务,例如提醒顾客在路上会碰到的梯级与障碍物等,这些举动都能为游客带来更好的旅游体验。拥有30多年导览经验的蔡美莱说,这类国际组织开办的课程能改善新加坡培训的不足之处,让导游有机会借鉴其他人所使用的技巧。“虽然我曾几次带团到土生华人博物馆,但我上课时到土生华人博物馆时,又从导师那里学习到新事物。在实践活动中,除了导师,同学之间也相互提供建设性的反馈,这对我也有帮助。”
 
    负责教导的包括世界导游联合会的培训人员,她们都从事导览工作。其中一人是新加坡导游王琪恩,她是第一名通过世界导游联合会培训的导游,也是新加坡导游协会的名誉秘书。课程获得劳动力发展局的支持,部分学费由该局资助,津贴后的学费是560元。为确保每名学生获得导师的指导,收生人数一般不多。导游协会接下来会开放报名,第二轮课程预计9月开展。新加坡旅游局旅行社及导游业务署长王凌丽昨天在第一轮课程的结业仪式上说,导游往往是游客在异国遇到的第一个人,导游在促进旅游业上也扮演重要角色。培训将提升导览工作的素质,为新加坡的旅客带来更优质的体验。

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