新加坡凭能力合格证明SOA申请相应工作

    余仁生医疗综合有限公司医疗部高级总经理白月萍）发现同事参加培训后，英语的沟通水平明显提高。高级诊所助理陈玉莲完成培训后则更认同“活到老，学到老”，不断提升技能十分重要。新加坡劳动力发展局在2004年推出的“职场英语和数学培训课程”（简称WPLN）至今已吸引超过10万人参与，经过系列课程培训并通过测试的学员可获得证明数学水平能力，或英语听、说、读、写能力的语言能力合格证明（简称SOA）。SOA获得我国4400多个雇主和培训机构认可，其资格相当于“N”水准或“O”水准文凭，可用以申请工作。由新加坡劳动力发展局（WDA ）推出的“职场英语和数学培训课程”（简称WPLN）包括两大部分：课程培训与评估测试。任何未持有英语和数学正规教育文凭的成年人，都可参与该培训课程。
 
   劳发局职场英语和数学培训课程 WPLN 帮你更称职更乐业。如果学员在英语或数学水平测试中达到一定的等级，便可凭能力合格证明（Statement of Attainment，简称SOA）申请相应的工作，或是报名参与更高级别的培训课程。若测试结果未能达到雇主要求的SOA等级，学员可转到新加坡劳动力发展局认证的持续教育与培训中心上课，以提升自己在这方面的能力。经过一系列课程培训并通过测试后，学员可获得证明数学水平能力，或是英语听、说、读、写各项能力的语言能力合格证明。目前，我国有4400多个雇主和培训机构认可“职场英语和数学培训课程” 的SOA，并将持有相关SOA的申请者视为拥有相当于“N”水准或“O”水准文凭。举例来说，一家公司聘请行政人员的要求是申请者必须持有“N”或“O”水准教育文凭，如果求职者没有相关文凭，但持有“职场英语和数学培训课程” 中数学以及英语听、说、读、写这五项当中至少三项，并在五级或以上的SOA，那么求职者同样具备申请资格。  
   职员参加培训　仁生“三赢”,随着时代的发展，中医服务的人群不断扩大，越来越多来自不同种族，甚至不同国家的病患寻求传统医疗的协助。百年老字号余仁生意识到，要为日渐增加的非华族病患提供更完善的服务，加强职员的英语沟通能力是重要一环。公司派诊所职员参加英语培训后，原本担心开口讲错被人笑话的年长职员现在不再怕尴尬难堪，自信心增强让他们更有效地同病患交流。余仁生医疗综合有限公司在本地有近30家诊所，120多名职员。求诊的病患中有一些不谙华语，分布在市中心、商业区的诊所非华族病患就更多。可是诊所的一些职员因受教育程度有限，无法以英语流利地同病患交流。因此，公司加入“职场英语和数学培训课程”，从去年9月开始，陆续让包括诊所助理、主管和中医师在内的四批职员共47人参加英语课程以提升语言能力，这约占雇员总数的四成。培训的主要内容包括英语对话、阅读，不但有办公室日常用语，也有中医医疗、问询病患健康状况的词汇和对话等。
 
   职员受训后服务质量提升病患（顾客）满意度提高。余仁生医疗综合有限公司医疗部高级总经理白月萍在受访时说，为了让职员参与为期15天，每天三个小时的课程，公司调整了排班表，让职员都能在上班时间接受培训。公司不但承担了所有课程费用，还照常支付受训期间的薪酬。“培训结束后，这些职员在英语沟通水平方面明显提高。他们在与病患沟通时更自信，这有助提升诊所服务水平和病患的满意度。”不仅如此，通过“职场英语和数学培训课程”和相应测试，公司可以更清楚地了解职员的语言水平，并将程度较高的职员安排在非华族病患较多的诊所。另一方面，职员也对有机会学习、提升自己而高兴，对公司的归属感和工作的满足感都随之加强。对一些年长职员而言，提升语言能力不是件容易的事。为了巩固培训成效，不少人在课程结束后，通过阅读英文报章等方式继续学习。53岁的陈玉莲就是其中之一。由于平常都是用华语或方言与家人和朋友交流，所以她害怕以英语和人交谈，最担心语法用得不对被人笑话。参与培训后，她觉得比以前自信多了，常与家中晚辈以英语交谈从而多练习，同时坚持阅读英文报章。陈玉莲在受访时说，她考获“职场英语和数学培训课程”英语听、说、读的三张合格证明，而且水平都是六或七级，距最高的八级只差一小段距离。为了进一步提升自己的语言能力，她已报名继续参加“职场英语和数学培训课程”的英语写作培训。她相信“活到老、学到老”，不断提升自己的能力与技能是十分重要的。
 
“职场英语和数学培训课程”
1、先测试评估目前的英语或数学水平，确定合适的培训课程后，进行技能培训。
2、英语的听、说、读、写，以及计算能力测试，每一项测试时间约60分钟。可上网www.ces.gov.sg报名并预定参与测试的时间，或拨电6883 5885咨询报考详情。热线服务时间：周一至周五：上午8:30至下午5:30，周六上午8:30至下午1:00。
3、经测试发现英语或数学水平已达到一定等级，就可凭能力合格证明申请相应的工作，或是报名参与更高级别的课程。职场英语和数学培训课程自2004年推出以来，已有超过10万人参与相关培训和测试。
 
雇主如何参与“职场英语和数学培训课程”能力合格证明鉴定计划（WPLN Credentialing Project）
1、电邮或致电五个持续教育与培训中心，申请加入“职场英语和数学培训课程” 能力合格证明鉴定计划。
2、在收到确认电邮回复后，雇主可向持续教育与培训中心寻求建议，如何将语言或数学水平能力合格证明（SOA）与职位要求挂钩。
3 、最后，雇主可把招聘职位所需的“职场英语和数学培训课程” 的 SOA等级纳入招聘广告中。