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在英国的航班延误了,是可以申请赔偿的!

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时间:2017-09-30 意腾留学网 人参与 分享到:
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英国留学期间,很多同学会尝试欧洲环游,在旅途上多少会遇到火车/飞机晚点的情况。

 

今天意腾小哥就来给大家说说,飞机晚点寻求“延迟赔偿”(Delay repay)的方法和注意事项。

 

 

 

 

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根据CAA(Civil Aviation Authority)提供的说明,飞行时间至少为3小时或以上,不属于特殊情况范围内的飞机延迟才有可能拿到补偿,特殊情况是指如下飞机运营商不可调控的情况:

 

 

 

 
 
 

1. 政治不稳定(political instability)

2. 天气原因(bad weather)
3. 安全因素(security risks)
4. 意料之外的安全问题(unexpected flight safety shortcomings)
5. 影响到飞机运行的罢工(strikes that affect the operation of an air carrier)
6. 空中交通调控原因(air traffic management decisions)

 
 

 

 

 

 

补偿金额:依照推迟时间和飞行里程变化,而且欧盟国境内和境外的补偿政策也不同。
以1500km之内欧盟境内的飞机为例,晚点超过3小时就能补偿250欧,更多详细政策和补偿金额可以参照CAA官方网站。

 

 

 

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下面给大家列一下不同飞行距离的航线,如果遇到延误,具体的赔偿价格是怎样的:

1. Short-haul:短途飞行,飞行距离在1500km以内(仅限欧盟国家内的航线),赔偿金额如下:

 

 

2. Medium-haul:中程飞行,飞行距离在1500km – 3500km之间(仅限欧盟国家内的航线),赔偿金额如下:

 

3. Long-haul:长途飞行,飞行距离在3500km以上(仅限欧盟国家内的航线),赔偿金额如下:

 

 

 

 

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如果你要申请退款,那么先要跟飞机运营商交涉,查看一下如何申请,CAA管这个叫“ to give them an opportunity to consider their claim” (给他们一个机会考虑一下要不要赔偿)

很多航空公司都会要求你填写一个申请表格,这份申请表格没有统一的格式要求,但是大家可以参考CAA官网给出的这份表格来填写。

 

 

另外,如果飞机运营商拒绝了你的要求,那你可以跟CAA的Passenger Advice and Complaints Team联系,具体解决办法可以在CAA官网了解。

 

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